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區(qū)域經(jīng)理如何輕松管理
·作者:中崛科技  ·更新時間:2008-06-23 00:00  ·瀏覽次數(shù):10757次
古人云:寧靜致遠,虛懷若谷。區(qū)域銷售的管理者只有擺脫繁瑣的事務,才能站得高,看得遠。才能從正確地權衡區(qū)域銷售管理上的利弊得失,更好的規(guī)劃區(qū)域銷售管理,更輕松搞定客戶、員工的管理。 當然,區(qū)域經(jīng)理要輕松、高效地進行銷售管理,實現(xiàn)某種程度上的“無為而治”,也需要有一定的條件或基礎。那這些條件和基礎是什么呢?

  一、完整的目標管理系統(tǒng)

  企業(yè)只有制定了明確的管理目標,并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團隊才能取得成功。作為一個營銷片區(qū)的區(qū)域經(jīng)理,若想輕松的搞定本區(qū)域的各項事務,也必須有一套自己的目標管理系統(tǒng)。下面談談目標管理幾項注意點:

  1.目標設定與實施:區(qū)域經(jīng)理在銷售目標的設定時要把握如下幾點關鍵部分。

 、 目標設定的實際性 

  ⑵ 達成此目標所得到的好處 

 、 達成此目標所面臨的阻礙 

  ⑷ 達成此目標所需的知識與技能 

 、 必須共同協(xié)力達成目標的個人、團體及組織 

 、 達成銷售目標所需時間、資源

 、 達成目標過程的授權把握

 、 達成目標中的資源分配把握 

  我們知道:銷售目標設定是區(qū)域經(jīng)理銷售管理過程的起點。它對銷售組織、銷售區(qū)域設計及銷售定額的制定起著指導作用。這些工作完成之后,銷售經(jīng)理開始培訓和激勵、指揮銷售人員、輔助人員,促使他們朝著銷售目標方向努力。同時,銷售經(jīng)理還應當定期收集、整理和分析有關計劃執(zhí)行情況的信息。這樣做一方面有利于對計劃的不合理處進行修改,另一方面則有利于發(fā)現(xiàn)實際情況與計劃的差異,以便找出原因并尋求對策,來保證銷售隊伍實現(xiàn)銷售目標。

  2、目標完成的績效評估

  在銷售管理過程中,區(qū)域經(jīng)理必須分階段的對銷售人員進行考評。有了考評,各銷售區(qū)域的業(yè)務活動目標執(zhí)行就更有節(jié)奏、更有質(zhì)量,銷售活動的效率也會提高?冃гu估會讓銷售業(yè)務員謹慎思考及行動,他們會按照目標設定的原則用較明智的方式做事。績效考評也是讓區(qū)域經(jīng)理監(jiān)控銷售人員的行動計劃,及時發(fā)現(xiàn)問題,從而有足夠的時間做調(diào)整。通常區(qū)域經(jīng)理對業(yè)務的績效評估有以下幾個方面:

  ⑴銷售業(yè)績的完成率考評。

  ⑵銷售費用控制比率的考評

 、切驴蛻糸_發(fā)數(shù)量的考評。 

 、蠕N售計劃、銷售文件的記錄和處理的正確性、及時性的考評 

 、煽蛻舻年P系處理的正確性考評。

  6個人工作態(tài)度、工作能力突出性的考評。

二、樹立標桿瞄準管理

  作為一個區(qū)域經(jīng)理若想快速的發(fā)展自己。必須樹立學習與追趕的目標,通過資料收集、座談交流、分析比較、跟蹤模仿等方式,快速提高自己的銷售管理能力、人事管理能力、市場策劃能力等。大范圍內(nèi)的學習和總結自己的、別人的方方面面的優(yōu)勢,形成自己的核心競爭力。那如何進行標桿瞄準管理呢?現(xiàn)從三個方面分析。

  1、 內(nèi)部標桿管理法:從自身團隊挖掘、培養(yǎng)標桿人物 。即在自己管理的人員中挖掘、培養(yǎng)優(yōu)秀人才,讓其在整個銷售團隊中做到模范、帶頭作用,成為其他成員學習、模仿的榜樣;培育典型的樣板市場,讓其他市場以此為參照物,找尋差距、差別,分析、歸納各種影響市場起色的因素,制訂適合該區(qū)域銷售的策略、縮小與樣板標桿市場的差距。

  2、 對手標桿管理法:通過向競爭對手學習,瞄準競爭對手所占據(jù)的優(yōu)勢位置,分析所支持其優(yōu)勢地位的內(nèi)在因素和外在因素。如產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、銷售支持優(yōu)勢等優(yōu)勢,這些往往是一個區(qū)域經(jīng)理不容易在短時間內(nèi)模仿、顛覆、超越的對手內(nèi)在優(yōu)勢。而對手的客情關系、促銷思路、 品牌在經(jīng)銷商中的口碑、經(jīng)銷商主推信心、銷售團隊的競爭力等,這些都是容易在短期內(nèi)學習、顛覆、超越競爭對手的外在因素。

  一個出色的區(qū)域經(jīng)理在執(zhí)行標桿瞄準管理時,必須形成一套適合自己團隊、適合自身產(chǎn)品、適合自己市場的管理標準和市場運作策略。否則,總是徘徊在模仿、學習的 營銷、管理中,也是容易失去自主方向或者永遠處在跟風的位置。

  三、建立制度、流程標準管理

  俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。沒有制度,便責任模糊、便分工混亂;沒有流程,便缺少標準、層次,大家各行其是,各自按照自己的思路或認識執(zhí)行工作。這樣不說會造成工作結果的南轅北轍,起碼會出現(xiàn)想象中的結果和實際的結果出入太大。所以一個出色區(qū)域經(jīng)理手中,都會制定一套適合自己區(qū)域和人員管理科的手冊(根據(jù)總部管理手冊母板,結合自己區(qū)域特色修訂),讓每個員工人手一冊,作為參考、學習、執(zhí)行的標準。一定要切忌制度、流程得管理中,一定關系、分工明確。許多很好制度、流程執(zhí)行不下去就是因為人與制度、流程的關系沒有明確,如果制度、流程在執(zhí)行中管不了某一個人,那么它將慢慢的管不了任何一個人。所以一個區(qū)域經(jīng)理在修訂區(qū)域管理手冊時必須明確人與制度、流程的關系:確定了執(zhí)行的制度、流程是任何人都不能逾越的,誰逾越就要拿誰開刀!

  四、領導者魅力

  有著這樣一句爭議頗多的議題,就是員工的執(zhí)行力。我的理解就是衡量一個員工執(zhí)行制度的能力、執(zhí)行領導指示的能力,其它的說法都是空話。說白了,執(zhí)行力就是體現(xiàn)領導者的領導力的部分。只有先有讓人信服的領導力,才會有百折不撓的執(zhí)行力。電視劇《亮劍》中李云龍就是一個典型的具有超強領導力的領導。在他的手中,無論多么蹩腳的隊伍都能被打造成嗷嗷直叫的狼一般的軍隊。一個區(qū)域經(jīng)理如果缺少領導魅力,隊伍中將會發(fā)生陽奉陰違、人心渙散的現(xiàn)象,對領導的指示多是一聽二看三通過:用耳朵聽聽領導的指示,要看看領導的指示是否要求必須執(zhí)行或者看看有沒有這個必要、值不值得去執(zhí)行,然后才是具體的落實和執(zhí)行。一個區(qū)域經(jīng)理的領導力如果落到了這種地步,就必須使用強勢的管理手段或者獨特的交流手段,讓他們服從命令,沒有任何理由。

  作為一個出色區(qū)域經(jīng)理,必須狠狠地修煉這四個管理方面的能力,才會讓自己“運籌帷幄”遂心如意的操作著本區(qū)域的銷售管理。

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